Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Taller
¿Necesito agendar para llevar mi bici?
Sí. Atendemos con coordinación previa para darte fecha y hora y no hacerte esperar. Puedes solicitar hora en la web o escribirnos por WhatsApp.
¿El diagnóstico tiene costo?
No. Revisamos tu bici sin costo y te enviamos el presupuesto antes de hacer cualquier trabajo.
¿Cuánto se demoran?
Los ajustes simples suelen estar el mismo día. Una mantención completa toma alrededor de 48 horas y los servicios de suspensión entre 3 y 5 días, según repuestos.
¿Qué garantía tienen los trabajos?
Todos los servicios tienen 2 semanas de garantía sobre la mano de obra. Si algo que ajustamos se desregula, lo revisamos sin costo.
¿Trabajan con scooters eléctricos?
Sí: frenos, neumáticos, pinchazos, ajustes y mantención general. Para fallas eléctricas complejas primero hacemos diagnóstico.
¿Los precios incluyen repuestos?
No, los precios publicados son de mano de obra. Si se necesita un repuesto te lo cotizamos antes.
Retiro y entrega
¿Van a buscar la bici a mi casa?
Sí, en sectores definidos de Tierra Amarilla, Paipote y Copiapó. Elige la opción de retiro al solicitar hora y te confirmamos el costo según tu sector.
¿Tienen taller móvil?
Sí, llevamos el taller a cicletadas, carreras y eventos ciclistas en la Región de Atacama. Cotízalo en la página de eventos.
Tienda
¿Cómo pago en la tienda?
Con Webpay (débito, crédito y prepago) o Mercado Pago. El pago se procesa en la plataforma de cada proveedor; nosotros no guardamos datos de tu tarjeta.
¿Hacen despacho?
Despachamos a Tierra Amarilla, Paipote y Copiapó. También puedes retirar gratis en el taller.
¿Me ayudan a elegir el repuesto correcto?
Claro. Escríbenos con el modelo de tu bici o una foto del componente y te decimos qué te sirve.